orange a entrepris des travaux pour permettre à l un de mes voisins de bénéficier de la fibre ...
les prestataires missionnés par orange, certainement Hautement qualifié et sans aucun doutes payé à coup de lance pierre ont décidé que deux personnes aussi proche ne pouvaient bénéficier de la fibre et m ont donc tous simplement coupé l accès.
Je téléphone au service client qui t explique qu ils ne peuvent rien faire étant donné que ce ne sont pas des salariés mais des prestataires mais orange te prends qd même rendez vous entre 8:00 et 13:00 le lendemain pour régler le « problème » :
en attendant :
- Plus d internet
- plus de tv
- plus de téléphone
au passage aucune excuse formulé par orange car bien sûr ce n’est pas eux mais les prestataires
24:00 après ou en sommes nous ? nul part ... les prestataires ne sont jamais venu .... des excuses ?! Ha non. ! Toujours pas ...
un nouvel appel a été fait au service client pour apprendre que les prestataires ont tout simplement de leur propre chef décidé de déplacer le rendez vous à vendredi après midi de 14:00 à 18:00 et je le répète sans nous avertir !
merci orange car je suis cordialement à ton service. Matin comme après midi que je ne travail pas pour t accueillir et résoudre les problèmes que tu as occasionnés tu t en moques car je suis je le rappel à ton service.
Juste honteux pour une enseigne qui promeut dans ses spots partage soutien. Respect solidarité et j en passe !!! un belle effet de com comme on en connaît tant !
Merci orange mais je crois que je vais aller chez Free j aurai mis du temps mais là je pense que j ai enfin tout compris !
