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Bonjour je suis chez orange pour le mobile depuis le mois de février 2017 en play sim 20 go et je souhaiterai passer en play avec renouvellement de mobile je bénéficie d'un odr de 10€ pdt 12 mois je voulais savoir si en changeant d'offre mon odr changement d'opérateur se maintient ou pas

Merci

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Bonsoir @celine6287

C'est écrit dans le formulaire de l'ODR "J'ai changé d'opérateur mobile avec portabilité du numéro pour un forfait Play ou Jet":

- souscription entre le 11/01/2017 et le 08/02/2017: https://formulaires.odr.orange.fr/1248

extrait:

"Votre remboursement mensuel sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande. Toute résiliation de l’offre ou tout changement d’offre entraîne la résiliation de l’offre de remboursement pour la période restante"

- souscription entre le 09/02/2017 et le 05/04/2017: https://formulaires.odr.orange.fr/1274

extrait:

"Votre remboursement mensuel sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures puis sur les suivantes, après la validation de votre demande. Toute résiliation de l’offre ou tout changement d’offre entraîne la résiliation de l’offre de remboursement pour la période restante."

Bonne soirée !