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Bonjour j'ai un forfait FIBRE  ZEN, Tout allais bien jusqu'a Jeudi Dernier ou mes téléchargement sont tombé de 10 mbs a 1,2 mbs..Quel que sois la plateforme...Comment expliquez vous ceci? J'ai souscrit un abonnement et j'aimerais etre satisfait un minimum...Cordialement...

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Bonjour @PB861 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @PB861 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt