Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 458  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Salut / Bonjour !! @bmal66

 

Si tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur

ou éventuellement depuis l'application orange et moi si installer

sur ton mobile, et tu obtiens pas de résultat,

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Perfo
contributeur
3 416  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Bonjour,

 

J'ai le même problème. Je ne peux pas consulter mes anciennes factures. Dans la liste des factures, le lien mène vers une page qui dit qu'il y a un problème.

 

SVP si un webconseiller passe par là, peut il me contacter svp ? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 410  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

bonjour @Perfo

 

appel au service client 3900

 

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 382  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 




Cdt

signature.jpg

Misiz
contributeur
3 342  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Bonjour,

 

J'ai le même soucis depuis une semaine. Je ne peux pas accéder à mon espace personnel. Problème technique.

est ce normal ?

Cdlt,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 324  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

bonjour @Misiz

 

as tu modifier ton contrat dernierement,si non,éssaie avec un autre navigateur ou

 

appel au service client 3900

 

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
kathleenf
contributeur
3 097  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Bonjour

Je n'arrive pas à accéder à mes factures enligne et ce depuis plusieurs mois. Un message indiquant un problème technique apparaît. Impossible de contacter Orange par mail pour en savoir plus, car la fenêtre "choisissez un produit" (internet, mobile, etc.) ne fonctionne pas non plus. Merci de me faire part de vos éxpériences (réussies ??)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 094  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

bonjour @kathleenf

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as accès à celui ci sinon le lien en bas de page

 


-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 080  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

Salut @kathleenf

 

Pour faire simple .

 

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .


À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 062  

Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE

bonjour @kathleenf

 

comme je t'ai dis cela est trè simple pour avoir le service client

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753041 membres inscrits 🧡

2553 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne