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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Salut / Bonjour !! @bmal66
Si tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur
ou éventuellement depuis l'application orange et moi si installer
sur ton mobile, et tu obtiens pas de résultat,
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "
le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/
offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Bonjour,
J'ai le même problème. Je ne peux pas consulter mes anciennes factures. Dans la liste des factures, le lien mène vers une page qui dit qu'il y a un problème.
SVP si un webconseiller passe par là, peut il me contacter svp ?
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
bonjour @Perfo
appel au service client 3900
ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Bonjour,
J'ai le même soucis depuis une semaine. Je ne peux pas accéder à mon espace personnel. Problème technique.
est ce normal ?
Cdlt,
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
bonjour @Misiz
as tu modifier ton contrat dernierement,si non,éssaie avec un autre navigateur ou
appel au service client 3900
ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Bonjour
Je n'arrive pas à accéder à mes factures enligne et ce depuis plusieurs mois. Un message indiquant un problème technique apparaît. Impossible de contacter Orange par mail pour en savoir plus, car la fenêtre "choisissez un produit" (internet, mobile, etc.) ne fonctionne pas non plus. Merci de me faire part de vos éxpériences (réussies ??)
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
bonjour @kathleenf
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as accès à celui ci sinon le lien en bas de page
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
Salut @kathleenf
Pour faire simple .
Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: PROBLEME ACCES FACTURE ESPACE ABONNE
bonjour @kathleenf
comme je t'ai dis cela est trè simple pour avoir le service client
bonne journée