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Bonjour Alexian,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée au réseau. 😃

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rachid

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Oui pour l'instant tout à l'air de bien fonctionner. 

J'espère avoir un geste commercial pour la semaine sans connexion. Car en plus de orange j'ai mes abonnements canal+ disney et autres don't je. N'ai pas pu profiter.

Sinon merci à vous pour votre réactivité. Il serait bien que lorsque l'on contacte le save orange il y ai la même réaction et que celui ci quand le client connaît la source du problème qu'il fasse remonter l'information et ne réponde pas au client je ne peux rien faire. 

Pour vous bravo et merci 

Cordialement. 

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C'est parfait j'accepte cette compensation merci à vous. Cordialement 

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Je vous en prie, c'est tout à fait normal.😊

Je mets en place cette remise immédiatement, vous la retrouverez sur l'une de vos deux prochaines factures.

Avez-vous d'autres questions ?

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose.

Belle journée à vous !

Rachid

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Non pour l'instant  tout est réglé

Cordialement 

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@alexian,

✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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Ok merci