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Bonjour, alors voilà la fibre est disponible dans ma rue depuis bientôt 1 mois et demi et via la carte de couverture fibre de orange et l'arcep, toute ma rue est éligible à la fibre sauf moi et mes 2 maisons voisine, également moi et ces 2 maisons ont une adresse avec écrit "pas en mesure de déterminer une éligibilité". Donc comment régler cela et être éligible à la fibre sachant que je vois souvent le camion de technicien fibre qui passe dans ma rue pour installer la fibre aux voisins de la rue.

Voici une photo de la rue, seul 3 maisons ne sont pas éligible pourtant l'on est entouré de maisons éligibles 

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Bonjour @Haako50 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour, quand je fais le test avec ma véritable adresse j'ai ce message 

Et lorsque je mets l'adresse qui apparaît lorsque je sélectionne ma maison sur la carte j'ai ce message qui apparais alors que je suis bien raccorder en adsl

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re @Haako50

l'adresse éligible existe t'elle dans le secteur de ton domicile ?

cdt

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Comment cela ?

Pour être plus claire j'habite à une certaine adresse, mais cette adresse la est mal référencé sur la carte de couverture fibre d'orange donc le numéro n'est pas le même qu'il devrait être "2 rue..." Au lieu de "4C rue..."

L'adresse éligible à soit disant l'ADSL est le "4c" donc la mienne celle qui est introuvable pour un test d'éligibilité est le "2" donc celle sur la carte de couverture

Est-ce que ma non éligibilité à la fibre peut venir de ce détail ? Sachant que les 2 maison voisine pas éligible ont le même soucis avec ce fameux "2 rue..."

J'espère que c'est clair c'est assez compliqué d'expliquer vous m'en excuserez

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re @Haako50 

l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale essaie de faire une demande avec l'adresse éligible

cdt

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@melet39  a écrit :

re @Haako50 

l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale essaie de faire une demande avec l'adresse éligible

cdt

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Quand je fais avec cette adresse la sa ne me parle même pas de fibre a proximité ni rien

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re @Haako50 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Ok merci

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Bonjour @Haako50,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica