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Bonsoir,

j'ai souscris à l'offre Orange Livebox pour la fibre et on devait me rembourser les frais de résiliation de 50 euros de mon ancien opérateur.

Je n'ai aucune nouvelle de ces 50 euros alors que j'ai déjà payé une facture orange de plus de 48 euros.

Que faire ?

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Bonjour @djipi78 afin de voir si votre demande de remboursement de 50 € concernant les frais de résiliation, à bien étée prise en compte, vous pouvez suivre l'avancement sur le lien ci dessous.

http://www.suiviodr.orange.fr/

Si cela n'apparaît pas n'hésitez pas à contacter le service client Orange au 3970 de 8 h à 20 h ou d'attendre le passage d'un web conseiller qui pendra en charge votre demande et saura vous renseigner.

J'espère que cette réponse vous aura étée utile.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin