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Bonjour,

je découvre une facturation hors abonnement de 14€ , 

en regardant les détails je vois des abonnements "Pass/Abos multimédia" non désiré.

J'ai effectué la résiliation mais je souhaite le remboursement.

Je ne parviens pas à obternir un support téléphonique.

Je trouve cette facturation automatisée très limite... car cet abonnement a du se faire malgré moi ou par mes jeunes enfants.

Merci de m'aider à solutionner ce problème,

Cdlt

Frederic

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bonjour @FredericJ 

fais une réclamation

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cdt