internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir.

J'ai le plaisir d'avoir basculé de Sosh sans engagement vers la fibre Orange depuis 1 mois.

Je n'avais pas demandé de portabilité fixe, je vais donc résilier Sosh tout seul, et je sens venir gros comme une maison les frais de résiliation... Est-ce négociable, s'agissant d'une montée en gamme?

Bien cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Salut @JeromeD 

Le mieux serait de voir ce qui se laisse faire  au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

[#3]

Merci pour l'info, je vais essayer via chat.

[#4]

Bonjour,

Je suis dans la même situation. Je passe d'une offre Sosh vers la fibre Orange. et on va me prendre 50€ de frais chez Sosh. Le commercial qui m'a proposé de résilié mon Sosh pour passer à Orange ne m'a pas parlé de ces frais. Commercialement, c'est pas du tout normal. Je viendrai d'un autre opérateur, on me rembourserait mes frais. La fidélité ne paye pas chez Orange.

Conclusion : Si vous êtes un client Sosh souhaitant la fibre, le mieux est de passer directement sur un autre opérateur pour ne pas avoir à payer ses frais.