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Bonjour,

Je suis client Fibre orange depuis 2013 a 42,90 euros par mois avec l'option Deezer premium gratuite. En étudiant l'offre Pack Open Fibre en migrant mon forfait mobile SFR, je vois que je perd mon avantage Deezer, soit 10 euros par mois. Résultat avec la Pack Open le forfait mobile 30Go devrait me revenir à 25 euros (24,99 bien sur) hors en ajoutant l'option deezer (qui ne serait donc plus gratuite) le forfait me reviendrais à 35 euros donc aucun avantage pour moi de migrer vers orange avec un Pack Open.

je serais pret à franchir le cap pour 5 euros de plus que Free et partir de Sfr mais pas pour 15 euros. Aussi, est il possible d'obtenir le maintient d'un avantage auprès d'un chargé de client Orange ?

Merci par avance de vos éventuelles retours d'expériences pour ce genre de négociation.

Cordialement

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bonjour @Sylvain28

je ne pense pas,mais tu peux toujours voir la question avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39

Merci pour votre réponse et vos conseils.

Cordialement

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bonjour @Sylvain28

de rien,tiens nous au courant

bonne journée