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Bonjour, j'ai voulu commander un iphone 17 à mon fils d'un montant de 784e et lors de la manipulation cela n'avait pas l'air de fonctionner donc j'ai renouveler 4 fois l'opération et quelque instant plus tard je me suis retrouver avec 4 pré-autorisation d'un montant de 784e chacune dû à une fraude! Comment faire? Est ce que ses pré-autorisations vont passés car mon banquier me dit que oui?

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salut @Ninie1983 

il n'y a pas forcément fraude puisque c'est un souci sur le site et lors de la commande qui a généré 4 commandes

à voir avec orange pour en annuler 3

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Quand je vois avec orange il me dise qu'à leur niveau il n'y a pas de prélèvements! 

Sur mon décompte bancaire il est écrit orange vad m8 et en cherchant c'est une fraude!

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re @Ninie1983 

alors c'est avec ta banque qu'il faut voir

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Oui j'ai déjà fait opposition et signaler au service anti fraude!

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Je commande sur orange car je croyais fiable ben c'est fini!

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Bonjour @Ninie1983, 

Bienvenue sur notre page communauté. 
Dites-moi suite aux 4 tentatives avec vous reçu des mails de confirmation de commande. 

Si oui je vous invite à me transmettre vos coordonnés (nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale) et les références de commande en privé via ce lien :

Bonne journée.

Cristal🌸

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re @Ninie1983 

ce n'est pas un souci de fraude, ni de fiabilité, mais la manière dont ta banque a interprété ces 4 commande successives

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@Ninie1983, merci pour votre retour. 

Si vous n'avez reçu aucune confirmation cela signifie que les commandes n'ont pas abouti.

Je propose de suivre votre demande et d'effectuer un point ensemble d'ici une semaine.

Cristal🌸