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[#1]

L'ADSL et le VDSL2 sont indisponibles à l'adresse XXX.

Et la Fibre ?
Le déploiement a démarré dans votre quarter

[#2]

re @vgalle 

malheureusement comme la fibre est en déploiement il ne sera pas possible souscrire un contrat adsl

en attendant

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

J’avais un rendez-vous par le 24h garanti mais la personne ne m’a pas rappelé. 

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Bonjour @vgalle 

reprends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour,

J’ai appelé le 3900 5 fois aujourd’hui. Aucune solution proposée de leur part pour avoir une solution d’attente et aucun délai pour la fibre (j’ai confirmé et l’un de mes voisins a meme la fibre depuis 2018). Serait-il possible d’avoir un web conseiller pour m’aider?

Je commence sérieusement à considerer une action en justice

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re @vgalle 

on va espérer une prise en charge

Bonne soirée

[#7]

Merci @melet39 pour ton aide.

J’espère aussi

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Bonjour @vgalle, 

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. 

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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Bonjour @Maeva_M,

Je viens de vous envoyer les informations demandées.

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Bonjour @vgalle 

merci de ton retour,c'est parfait

Bon après midi