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Portail OCS GO : option non activée
Bonjour,
Je viens de souscrire au bouquet ciné séries. J'ai bien accès aux chaînes supplémentaires (chaînes OCS + TCM + Paramount + Action) depuis la TV d'Orange.
Toutefois, depuis le portail go.ocs.fr ou l'appli mobile OCS, j'ai l'erreur "option non activée".
L'assistance Orange m'a redirigé vers le support OCS qui me répond en me donnant la procédure pour me connecter (??). Ca je sais faire mais ça ne change rien au fait que, pour le portail, je ne suis pas abonné.
J'utilise bien mes identifiants avec lesquels je me connecte à l'appli TV d'Orange donc ce sont bien les bons.
Quelqu'un a-t'il déjà eu le problème et, si oui, quelle solution ?
Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Portail OCS GO : option non activée
bonjour @cpwb332005
voir ici
si pas de résultat,après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette sur la droite dans ce lien pour un chat avec un conseiller
cdt
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Re: Portail OCS GO : option non activée
Bonjour @melet39,
Merci pour ta réponse mais j'ai déjà fait tout ça.
J'ai contacté Orange hier et ils m'ont redirigé vers le support OCS avec qui ils n'ont pas de lien apparemment.
Mon bouquet TV fonctionne très bien. C'est le portail OCS GO qui me refuse. Comme ci ils n'avaient pas activé cette option comprise dans le bouquet ciné séries.
J'avoue que je désespère un peu car l'accès au portail OCS GO est la raison principale de mon abonnement au bouquet.
J'attends encore un peu et sinon tant pis, je RESILIE mon abonnement et je passerai par MOLOTOV.TV qui fonctionne parfaitement lui.
Merci encore pour ton aide.
Cordialement.
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Re: Portail OCS GO : option non activée
re @cpwb332005
éssaie encore une fois de recontacter orange
appel au service client 3900
ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Portail OCS GO : option non activée
Je viens de les avoir au tel : ça marche sur la télé, nos compétences s'arrêtent là. Que dire de plus ?
On vous propose un portail de replay mais en fait non !!
Bon ben, je sais quoi faire. Dommage d'avoir gâché 13€ pour du vent car je comptais me servir d'OCS GO avant tout.
Merci en tout cas de ton temps @melet39.
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Re: Portail OCS GO : option non activée
re @cpwb332005
le mieux dans ce cas est d'espérer d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
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Re: Portail OCS GO : option non activée
Salut @cpwb332005
Molotov . TV pas mal comme alternative .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Portail OCS GO : option non activée
oui molotov n'est pas mal,mais comme il connait il préférait peut etre ocs go
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Re: Portail OCS GO : option non activée
Tu causes de chose que tu ne connais pas .juste pour répondre ,
ni plus ni moins .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Portail OCS GO : option non activée
si toi tu connais donne lui la marche à suivre,moi j'ai au moins éssayé de lui venir en aide,ce qui n'est pas ton cas