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Hello,

je viens de valider une pré commande du dernier IPhone qui ne sera disponible que le 13 novembre...paiement effectué en ligne par CB ... aucune confirmation ! Ni sms ni mail ! Est-ce normal ?

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Salut @Elle83 

Vérifie si le mail de confirmation ne se trouverais pas dans les indésirables,

de même consulte ton compte bancaire pour voie si la somme est prélevée .

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Bonjour moi pareil et sur mon compte bancaire j’ai le montant du téléphone et marqué opération en cour de traitement j’ai appeler orange il m’en dit que c’est normal quand il auront l’argent il vont envoyé une confirmation car je n’est reçus ni texto ni mail sa me paraît bizarre quand même.

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Bonjour @Ludo92i 

Vous avez Vérifiez si le mail de confirmation ne se trouverais pas dans les indésirables, 

Néanmoins, afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile concerné ainsi que le numéro de la commande commençant par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,

Saida.