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Ma fille a  été victime de prélèvements abusifs de vos services alors qu'elle n'ai même pas cliente de vos services. L'opposition carte bancaire lui a coûté 13€ en plus des sommes de 50€ et 35€ prélevées.

Merci de m'indiquer les démarches de demande de remboursement.

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Salut @Mulo1

Tu es sur qu'il s'agissait d'un prélèvement fait par orange ?

Chose que tu peux faire, voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...