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Prénom erroné commande fibre

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contributeur
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Prénom erroné commande fibre

Bonjour,
j'ai souscrit à une offre fibre mais je m'aperçois que mon prénom (et mon mail orange attribué) a une faute d'orthographe. Je ne peux pas encore acceder à mon espace client (pas de mot de passe) et le 3900 me dit de ne pouvoir rien faire tout de suite. Comment puis-je corriger cela rapidement pour avoir le bon prénom et le bon adresse mail orange ?
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
242  

Re : Prénom erroné commande fibre

Bonjour, @PaoloC

 

Il ne peuvent rien faire pour le moment mais il n'y a qu'eux qui pourront modifier l'erreur surtout  à cause de l'adresse mail.

Toi même sur ton espace client tu ne pourras rien faire (ce champ est réservé aux service Orange).

Rappelles le "3900"

ou fait une réclamation : faire-une-reclamation

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

contributeur
180  

Re : Prénom erroné commande fibre

Merci beaucoup !

Apparemment le problème a été resolu par le service client (mais il faut attendre l'installation du technicien...)

#TopMembre
148  

Re : Prénom erroné commande fibre

 ligne15.gif ligne15.gif

 

 

 

 Bonjour, .  @PaoloC

 

Donc tout est corrigé, content pour toi et merci pour le retout. :smileyhappy:

 

Tu peux donc passer ton "Fil" en résolu :

Comment faire ?
Juste un clic sur la ou les réponse (s) utile(s):
accepter comme solution.JPG

 

 Cordialement.     Joyeuse_fëtes_15.gif

 

 

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