Bonsoir,
Suite à une panne internet qui a duré près d’un mois, je me suis vue contrainte « d’emprunter » une airbox 4G le 3 juillet pour un délai de 2 mois maximum. J’ai rendu l’airbox dans le délai imparti. Or, SURPRISE : sur ma facture ce mois-ci, non seulement le prêt apparaît pour une période allant du 29 août au 15 septembre mais il s’est avéré avoir un coût (34 centimes pour être précise). Certes, la somme paraît dérisoire, mais il n’est mentionné nulle part que le prêt d’airbox, qui est une solution de DÉPANNAGE proposé par Orange face à de nombreux bugs, implique une quelconque facturation du client.
D’où mon message sur ce forum : y a-t-il d’autres personnes dans le même cas ? Je trouve ça très malhonnête de la part d’Orange sachant que je viens à nouveau d’emprunter une airbox parce que je n’avais plus (encore !) internet.
