Bonjour
Mon épouse a renouvelé son mobile cet été au mois d’août Elle est passée à la boutique d'Orange à Parly 2.
Le vendeur lui a dit : Madame, vous pouvez avoir un téléphone gratuit avec l'abonnement de votre mari sans lui préciser que cela me réengageait pour 24 mois alors que je pensais réduire mon forfait, mes besoins ayant changé.
J'étais moi-même hospitalisé après une opération du cœur.
Le vendeur ne m'a pas demandé mon avis et a traité avec mon épouse seule.
Je suis repassé à la boutique, ai appelé renseignements puis réclamations. Les réclamations m'ont expliqué qu'elles ne pouvaient rien faire et que c'était normal puisque mon épouse avait un nouveau téléphone et que je n'avais qu'à respecter mon engagement dont je n'avais jamais été informé.
En conclusion, méfiez-vous des commerciaux d'Orange
Henri CLEMENCON
