Bonsoir et bonne fin de week end à tous !
Je ne suis pas sure de poster au bon endroit...
J'ai résilié mon abonnement il y a plusieurs mois, dans la perspective d'un départ qui ne s'est pas fait.
Entre temps, je me débrouille très bien avec le wifi pass 30 jours.
Enfin, je me débrouillais très bien jusqu'à hier soir :
Je renouvelle mon Pass comme d'hab' par carte bancaire. Je ne sais pas si certains d'entre vous ont déjà fait cette démarche, mais on n'a pas le temps, une fois le règlement effectué, de noter l'identifiant et le MDP du Pass, ça va trop vite. Il faut donc aller sur sa boîte mail où le reçu de la transaction avec les identifiants sont immédiatement envoyés.
Je reçois également un message me demandant de me déconnecter puis de me reconnecter..
Impossible, puisque je n'ai pas les identifiants...
Je décide donc d'acheter un pass d'une heure, ce qui me permettra d'aller sur ma boîte mail.
Sauf que là, aucun reçu...ni pour la première, ni pour la deuxième transaction !
Je refais une tentative ce soir, en donnant une autre adresse mail : même problème !
Je vais donc me trouver avec 2 WIFI pass de 30 jours dont je ne vais pas pouvoir me servir ( là, j'utilise celui que j'ai acheté ce soir, mais je ne pourrai pas m'y reconnecter une fois que j'aurai éteint mon ordinateur).
J'ai voulu envoyer un mail au service client, mais on me demande mon N° de client internet, et bien entendu je n'en ai pas, puisque mon abonnement a été résilié.
Une idée sur la façon de contacter Orange autrement que par tel ( j'ai eu quelqu'un hier soir qui n'a pu me renseigner) ?
Merci d'avance pour vos conseils !
