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Bonjour,

j'ai l'option carte multi-sim depuis juillet 2013... n'ayant jusqu'à présent pas de matériel pour m'en servir, je ne me préocupe de sa fonction que depuis peu... J'ai dès sa réception activé la carte (grise). Depuis j'ai investi dans une tablette/ordi, ainsi qu'une clé 3G. Mes parents on fait de même (même abonnement, même clé), mais plus récemment.

Leur carte sim (grise) fonctionne dans la clé 3G. La mienne non. J'ai eu une conseillère orange au téléphone qui m'a affirmé que ma carte était active... Mais j'ai un doute...

Quelqu'un peut me dire, quoi faire ? la réactivé ? je n'ai pas souvenir avoir eu un quelconque code ou autre...

J'ai vu sur ce forum que parfois des cartes sim grises pouvaient être défaillante...

Merci de m'aiguiller, je vais avoir un besoin impératif des fonctionnalités de cette carte d'ici début Mai.

D'avance merci !

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Bonjour @titwoody ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse postale

- Date de naissance

- NSCE présent sur la carte multi-sim

Bonne journée

J3SSY

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Bonjour @titwoody ,

Sans retour de votre part, j’espère que vous avez obtenu une résolution à votre demande.

Bonne journée,

J3SSY

[#4 · Accepted solution]

Problème résolu, sauf si défaillance de la nouvelle carte que l'on doit m'envoyer... J'ai fini par avoir un conseillé par chat.

Merci quand même...

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Bonjour @titwoody ,

Merci pour votre retour

Bonne journée

J3SSY