Mon abonnement ADSL chez Orange démarre le 19/11/16 mais SFR ne m'a pas automatiquement résilié à cette date malgré le renvoi de la Box SFR le lendemain. Ils m'ont répondu que j'avais bien été résilié techniquement mais pas administrativement...
J'ai donc fait une demande de résiliation par courrier recommandé au mois de Décembre pour qu'ils arrêtent de me facturer l'abonnement puisque je n'avais plus leur Box.
Cependant je crains de ne pas avoir leur facture de clôture dans les délais pour pouvoir bénéficier de l'offre de remboursement des 50€ de frais de résiliation de l'ancien opérateur.
Pensez-vous qu'il y a malgré tout possibilté de bénéficier de ce remboursement des frais de résiliation en justifiant du retard de facturation de SFR qui a oublié de me résilier ?
Le formulaire à remplir doit être envoyé avant le 17/01/17 et je ne suis pas sûr d'avoir la facture de clôture SFR avant cette date.
Merci de vos conseils
