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Bonjour ,

Hier soir je regardais une série sur Netflix et d'un seul coup un message s'est affiché "impossible de continuer à regarder ce programme veuillez essayer ultérieurement " . J'ai tout éteint, tout déconnecté puis je me suis reconnectée .Quand je suis arrivée au moment où ça c'était interrompu j'ai eu à nouveau le même message . Donc impossible de regarder l'épisode jusqu'au bout . Est ce que quelqu'un sait ce qu'il faut faire et pourquoi apparait ce type d'erreur ?

Merci d'avance

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bonjour @Marianne74 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour, un noir , un des pus récent car j'en ai changé il y a 2 mois environ

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Un des "plus" récent" (faute de frappe dans ma réponse précédente)

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re @Marianne74 

si c'est bien le dernier,voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Marianne74 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réussi à retrouver le bon fonctionnement de votre service Netflix ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @Marianne74 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt