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Bonjour, j'ai eu un problème de débit il y a quelque temps mon  débit a chuté passant de 10 mb/s a 4.1 sachant que je suis en adsl.

J'avais réussi a contacter une personne par internet qui avait réussi a régler mon problème (reset ma ligne) j'aimerai savoir si je pouvais avoir le numéro d'assistant ou un contact par internet car je n'en trouve pas, merci.

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bonjour @MaximeRvl 

il n'y a qu'un seul numéro de téléphone c'est le 3900

cdt

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Merci pour la réponse, je contact le 3900 et il ne me parle que de mon téléphone et non de ma connexion.
Il n'y a pas moyen de contact un assistant par un autre moyen ?

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re @MaximeRvl 

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...