Bonjour, comme le titre le précise, j'ai un énorme souci de désynchronisation intempestive de ma livebox depuis plusieurs jours. Elle l'a toujours fait depuis que je l'ai, et d'ailleurs auparavant je possédais une livebox blanche qui avait aussi ce genre de souci. J'ai redémarré, débranché, rien n'y fait. D'habitude c'est une fois comme ça, mais depuis le début de la semaine c'est devenu trop courant. Hier soir encore, impossible de me connecter à internet plus de deux minutes, elle se déconnecte et perd sa synchronisation. L'écran affiche "Perte de synchronisation, veuillez redémarrer la livebox". Je suppose qu'il y a déjà des sujets ouverts là-dessus car apparemment beaucoup connaissent ce souci, mais je voulais être certaine qu'on s'occupe de mon cas. Impossible de contacter un assistant au 3900 les lignes sont toutes occupées. Et la dernière fois ils ne pouvaient rien faire, disant d'ailleurs que le message d'erreur n'était pas un message possible sur cette box. Et bien je vous assure que si. Lorsque j'ai internet, il n'y a aucun problème sur la ligne, mais pourtant j'ai toujours des déconnexions intempestives, sans régularité particulière et qui peuvent survenir n'importe quand, pendant n'importe quelle durée, d'une unique fois dans la journée à dix fois en une demi-heure. La déconnexion dure environ 1 à 2 minutes, mais revient beaucoup trop fréquemment. C'est vraiment très gênant. Alors si quelqu'un peut m'aider je suis preneuse. Elle s'est déconnectée deux fois déjà ce matin, en même pas une heure. Merci.
