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Problème de facturation

Frank14
contributeur
176  

Problème de facturation

Bonjour,

Ma facturation globale pour la famille a augmenté de 50%, internet et 3 téléphones !!!

je veux revoir tout cela et je suis épuisé de ne pouvoir vous joindre malgré des appels répétés au service client depuis quasi 1 mois.

cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
174  

Re: Problème de facturation

bonjour @Frank14 

 

appel au service client 3900 ou il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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