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Problème de sur-facturation de service internet

Antonax
contributeur
235  

Problème de sur-facturation de service internet

Bonjour,

 

En cette période de confinement impossible d'avoir quelqun au téléphone. Je ne sais pas pourquoi mais ma facture de ce mois de Mars 2020 comprends 2 box alors que je n'en ai qu'une seule et je paie donc 2 fois. Je ne sais pas vers quel service me retourner pour annuler cela. Merci de votre aide. 

 

Bien à vous. 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: Problème de sur-facturation de service internet

Bonjour @Antonax 

 

Le seul service est le service clientèle débordé actuellement

Dès 8 heures avant la foule

 

Dansyl
contributeur
220  

Re: Problème de sur-facturation de service internet

orange a programmé le prélèvement de ma facture au 29 mars, et vu que la facture est excessive,  je voudrais faire modifier  cette facture , mais impossible d'avoir un interlocuteur orange au bout du fil. Donc, que faire?

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: Problème de sur-facturation de service internet

Pas de bonjour non plus @Dansyl 

 

Vous n'avez rien à faire sur ce fil!

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