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Bonjour, nous sommes nouveaux clients box et 5 forfaits mobiles offre open fibre en date du 19/08/21 validé sur internet.

J'ai envoyé tous nos dossiers via le lien de téléchargement + 2 fois par courrier. La 1ere portabilité (celle de mon mari)était au 26/08. Nous sommes le 27/08 et il nous est impossible d'activer nos cartes sim (j'essaie depuis plusieurs jours) Du coup mon mari n'a plus de ligne, impossible de joindre orange par téléphone pour avoir des explications. sans compter que notre ligne fixe ne fonctionne pas non plus. A l'aide !! nous sommes coincés

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bonjour @EB21 

il faudrait pouvoir insister au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt