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Problème facture open

Ellie87
contributeur
215  

Problème facture open

Bonjour
Jai souscris une offre open multiligne chez orange avec deux lignes mobiles internet télé téléphone .
Je viens de me rendre compte que jai deux factures différentes par moi et donc le montant est de plus de 50€ par mois par rapport à ce que le service client m'avait vendu!!!!!
J'espère que la chose sera corrigé au plus vite car en plus je n'arrive pas à joindre le service client orange...
Je n'arrive pas à avoir de numéro il y a que des portails ou les réponses ne servent à rien!!
Merci
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
197  

Re : Problème facture open

Salut @Ellie87

 

Après ouverture de cette page : http://contact.orange.fr/

 

Clic sur les vignettes je suis déjà client/Compte facture rechargement/

Consulter ou comprendre une facture/Une facture Open

 

Déroule la page, et tu auras la possibilité de chatter avec

un conseiller, ou de voir le pourquoi par mail.

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

philippe
ancien webconseiller
193  

Re : Problème facture open

Bonjour @Ellie87 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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