internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de brancher ma Livebox Play en suivant toutes les manipulations nécéssaires. Mais après un test de la ligne et un contact avec le service client, il parait que ma ligne aurait été résiliée.. j'ai donc besoin d'être en contact rapidement avec le service commercial pour comprendre l'origine du problème.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème?

merci

[#2]

Bonjour,

Vous ne décrivez pas précisément votre situation.

Vous branchez votre livebox play parce que vous avez modifié votre offre ?

Vous êtes nouveau client ?

Votre offre a été résiliée, mais vous avez quand même reçu votre nouvelle livebox play ?

Sur ce forum il faut qu' un webconseiller se manifeste pour vérifier votre dossier parce que, si vous continuez à être prélevé tous les mois.

Quand vous étiez en ligne avec le service client , vous  n' avez  pas demandé une réactivation de votre ligne ? Mais c' est pas plutôt le service technique que vous aviez contacté, puique que vous voulez être mis à nouveau en  relation avec le service commercial.

Votre problème aurait du être résolu au 3900

il ne faut pas chercher à comprendre l' origine du problème mais il faut que vos services soient réactivés.