Bonjour,
J'ai vraiment besoin de votre aide, en effet depuis quelque temps déja, plusieurs problèmes sont apparu au niveau de la connexion internet et de la télévision d'orange.
Tout d'abord la connexion internet et beaucoup trop lente, et de plus en plus, sans changement de ma part comment est-ce possible ? (Il est devenu très difficile de regarder une video en "streaming", la video ne se charge quasiment pas, et si par malheur la connexion internet se coupe ne serait-ce qu'une seconde il faut raffraichir la page). L'internet via mon iphone connecté par wifi est lui aussi touché.
Ensuite, au niveau de la tv d'orange, certaines chaines n'ont tous simplement plus de son. Jusqu'a maintenant j'avais trouvé la "solution", j'enlever le HD ou je mettais la langue en Anglais et le son réapparaissait (en anglais donc pour les series et films américain, ce qui n'est pas pratique). Mais parfois ces deux solutions ne fonctionne pas.
Je précise que j'ai l'offre Livebox Jet, que j'ai la livebox play et le décodeur tv UHD90. Je précise également que j'ai déja essayé de débrancher/rebrancher etc...Et que tous ces problèmes ne sont pas apparu d'un coup, mais petit à petit.
Je tiens à dire aussi qu'en payant 60€ par mois (sans dépassement de ma part) alors que d'autre payent beaucoup moins chére (quels sont leurs secrets d'ailleurs, ai-je une ancienne formule pas à jour?!) j'aimerai pouvoir régler tous ces problémes rapidement.
Je vous remercie de votre aide. :smileyhappy:
Bonne soirée
