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Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Canalplay et Pass jeux famille qui était offert pendant un mois, j'en ai profité pendant 15 jours voir 3 semaines puis j'ai resilier par peur de dépasser ce mois gratuit et sur la facture, orange me facture 4 € pour le Pass jeux famille et 15 € pour Canalplay.
j'ai donc appelé orange qui m'a dit que pour le Pass jeux famille c'était normal car il était question de prorata et pour l'offre Canalplay ils m'ont dit effectivement qu'il y avait une erreur mais qu'ils me rembourseraient que 10 €.
je ne trouve pas ça logique étant donné que c'était des mois gratuit, est-ce moi qui a mal compris où c'est Orange qui essaie de m'arnaquer.
merci à vous.

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Bonjour @Jenny04 

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