internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

5e tentative et 5e refus. Je commence à saturer pour régler ce souci en apparence simplissime. À ce demander si véritablement ce n'est pas fait exprès.. Demande ODR effectué sur ce site :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

Mes 2 documents ajoutés, et systématiquement incomplet ! Pas la peine de préciser que j'ai tout essayé - 3 browser différents, vidé le cache et les cookies etc

J'aimerai de l'aide et renvoyer mes documents à un admin en MP pour solutionner le problème directement !!

Merci d'avance,

Julien

[#2]

bonjour @flexjul

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt