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Bonjour, j'ai ue ligne adsl active chez Orange.  Toute ma rue est éligible à la fibre sauf ma maison car non référencée. Mes appels au service technique et mes déplacements en boutique n'ont pas encore résolu le problème. 

Connaissez vous une autre méthode?

C'est une maison de 2021.

Merci 

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Bonjour @Cindy2605 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour, est-ce que votre situation a évolué? Je suis dans le même cas que vous... Merci

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Bonjour @AlineDuce,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid 

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Bonjour @AlineDuce, 

Je vous remercie pour ces informations.  

Il a été constaté un besoin de travaux complémentaires sur le réseau. Une étude est toujours en cours pour y remédier.

La commercialisation est de ce fait interrompue.

Nous ne connaissons pas le délai nécessaire à la réalisation des travaux.

Je ne peux que vous inviter a patienter et si ce n'est pas déjà fait a vous inscrire sur le lien suivant : 

👉 Suivre l'arrivée de la Fibre (orange.fr)

Ceci afin d'être informé en premier de l'évolution de la situation. 

Je vous remercie pour votre patience et compréhension et je vous souhaite une bonne journée. 

Khalid 

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bonjour,  je vis aussi la même chose, un enfer alors que c'est orange qui ce trompe d'adresse

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Bonjour @hsims33 

en attente d'un webconseiller de passage reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @hsims33,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous renseigner concernant le déploiement de la fibre à votre adresse.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en privé votre adresse postale :

J'attends votre retour.

Eugénie

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besoin de travaux complémentaires sur le réseau

On nous répond toujours la même chose. C'est justement la nature de ces travaux qu'on voudrait connaître. On pourrait faire avancer les choses de notre côté comme contacter la Mairie ou la Métropole par exemple. Cette réponse ne fait pas bouger les choses. Votre département technique doit certainement en savoir plus. Merci d'avance.