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Bonjour,

J'ai appelé Orange en demande l'offre a 22.99e, le probleme c'est que Orange me facture plus que 22.99e et d'autres offres mobiles a 70e alors que je n'avais demandé que l'offre a 22.99 pour internet et le fixe et cela sans la TV. En appelant Orange au 3900 on dit qu'il y a une enquete en cours car on n'avais prit que l'offre a 22.99 mais ils m'ont pas rappelé et maintenant quand j'essaye de les appeler au 3900 cela me met pas en relation avec un conseiller. Comment contacter Orange et avoir un conseiller ? Comment puis je me faire rembourser des offres que je n'ai pas prit ? 

Cordialement

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bonjour @Galaxy01 

insiste au 3900

et pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Galaxy01,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je pourrai voir ce qu'il se passe sur le dossier.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Galaxy01 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt