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Pourquoi lorsque mes parents (86 et 84 ans) ont été démarchés pour la fibre on leurs a annoncé un prix de 27.99 € TTC et que la première facture est déjà de 34.98 €... merci pour l'explication rapide !!!!

[Edit @KIKI133 : merci de ne pas écrire en majuscules]

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@KIKI133 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @KIKI133 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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re @KIKI133 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt