Bonjour,
J'apprends avec désagrément que, suite à une mauvaise manipulation sur votre menu TV, vous avez considéré que nous avions souscrit votre offre BeinSports à 15€/mois. Il n'en a jamais été question, je ne souhaite aucunement cette offre. Vous m'envoyez un mail indiquant cette offre "sans engagement" donnant la possibilité de résilier. Sauf que la résiliation implique néanmoins la facturation d'1 mois de cette offre qui ne nous intéresse pas. Je vous demande d'annuler - sans délai - cette offre et bien évidemment la facturation associée. Je me réserve le droit de saisir les associations de consommateur, la défenseure des droits ainsi que la justice le cas échéant pour indiquer ce procédé déloyal de souscription.
Cordialement.
