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Bonjour,

Mon immeuble est raccorde a la fibre je pourrais y souscrire le 16 avril 2017.

Je vois sur le forum pas mal de choses contraires.

Premiere question, mon interlocuteur chez orange me dit que l'instalation est totalement gratuite, mais je vois des post qui disent le contraire. Alors ou est la vérité?

Le deuxieme decodeur est il également gratuit?

Et pour finir comment se passe réellement l'instalation et ou doit se trouver la box dans le logement.

Merci de vous réponses

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bonjour @orange347

l'installation est gratuite

sauf les frais de mise en service voir ci dessous en bas de page

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre

pour le multi écran gratuit client fibre

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-multi-ecran-tv.aspx

por l'installation de la box,tu vois avec le technicien ou tu veux la placer

https://reseaux.orange.fr/mes-questions/fibre/comment-se-passe-linstallation-de-la-fibre-mon-domicil...

cdt

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Bonjour, 

Merci de votre réponse, un commercial d'orange me dit que tout est gratuit, je suis client orange depuis plus de 10 ans. Et je vois sur le forum que ce n'est toujours pas le cas.

Pour la box ou doit telle etre placer et ou installe t il la prise optique.

Cordialement

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re @orange347

c/c du lien ci dessus

Le jour de votre rendez-vous, le technicien expert apporte tout le matériel nécessaire à l’installation, dont la Livebox et le décodeur TV. Il étudie avec vous la meilleure solution pour le raccordement de votre logement, puis procède à sa mise en place.

Il configure votre accès internet et votre accès TV, puis connecte votre ordinateur et votre téléphone. Il s’assure avec vous du bon fonctionnement des services, et vous aide dans leur découverte.

cdt

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Ok merci, mais quand est il de la gratuité...

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re @orange347

l'installation est gratuite,par contre il y aura des frais de mise en service pour le nouveau matériel comme indiqué au dessus

cdt