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Bonsoir, 

Facture octobre contenant le produit "Open Up 70 GO Fibre" avec une installation de la fibre toujours en attente à mon domicile (prévue le 26 octobre prochain). Même avec une remise commerciale de 5 euros, cela n'est pas acceptable. 

Il était prévu que le contrat ADSL soit poursuivi dans ses effets jusqu'à la mise en oeuvre concrète de la Fibre à mon domicile. Ce qui semble juste une évidence! 

Par ailleurs, Orange annonce la Fibre au prix de l'ADSL, ce qui est faux. 

Pour ma part, Open UP ADSL 50 Go à 61,99 euros diminué d'une remise de 9 euros. Et maintenant Open Up Fibre 70 Go (il n'y a plus d'offre 50 Go...) à 68,99 euros. 

Merci de m'avoir lu. 

Cordialement 

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bonsoir @Flyingbear 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Flyingbear, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis