Bonjour,
Merci pour votre compréhension, c'est gentil.
Mais je ne peux pas accéder cette issue.
J'ai demandé à plusieurs reprises au vendeur en boutique si j'allais avoir des frais de résiliation. Il m'a répondu à plusieurs reprises que non. Car il se charge de la portabilité. Il a vu ma date d'engagement chez Bouygues Telecom, car j'ai fourni une facture pour justificatif de domicile. Il a dit y a pas de soucis.
Au service client, on m'a fait la promesse plusieurs fois que oui, Orange ira au delà des 150€ maximum, car j'ai été mis en erreur par le vendeur.
Je ne pas accepter cette finalité !
On ne fait pas de fausses promesses aux gens.
Si j'ai opter pour l'offre coup de pouce, c'est que j'ai des soucis financiers. Ce qui me reste à payer en déduisant vos 150€, ça fait quand même une bonne somme pour moi.
Je n'accepte pas qu'un vendeur me mette en erreur, je n'accepte pas qu'on me fasse clairement des promesses dans le vent.
Je vous jure que si je dévoile toute cette mésaventure, ça va faire un gros bruit et donner une très mauvaise image d'Orange. Les preuves que j'ai enregistrées sont très claires.
Je pense sincèrement qu'il vaut mieux entre adultes, trouver une issue favorable à toutes les parties, car ça va prendre de grosses propositions. Avec évidemment saisie du médiateur national.
