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Bonjour,

Je suis aujourd'hui client chez un autre opérateur, et je vais déménager dans un immeuble fibré par Orange. Je souhaiterai m'abonner à une offre Livebox Play Fibre, en profitant :

- d'une part de l'offre de -5€ / mois pendant 12 mois pour changement d'opérateur (offre avalable jusqu'au 15 novembre)

- d'autre part du remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur.

Pour profiter de ces deux offres, il faut envoyer comme justificatif une facture de mon opérateur actuel (celui que je vais résilier). Or cette facture est établie à mes coordonnées actuelles, et pas à celles auxquelles je souhaite prendre mon abonnement Orange.

Est-il possible de profiter des 5€ de réduction et du remboursement des frais de résiliation dans le ce cas ?

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bonsoir @Vandch

pas d'importance dès que la facture est à ton nom et que tu fais une portabilité

cdt

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Merci beaucoup @melet39 pour ce retour.

La facture est à mon nom. Mais étant donné que je déménage dans une autre commune, il est probable que je ne puisse pas faire de portabilité en raison du plan de numérotation.
Je me demande donc si ce cas donne droit aux conditions commerciales liées au changement d'opérateur...

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bonjour @Vandch

tu n'auras peut etre pas le mème numéro,mais il faut quand mème demander la portabilité

cdt