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Proposition d offre HT puis facturation TTC?

Fablauv
contributeur
1 414  

Proposition d offre HT puis facturation TTC?

J ai la mauvaise surprise de découvrir qu on m a vendu une offre a 12,98 Euros, sans jamais me préciser que je devais l entendre HT.  une semaine après mon inscription chez Orange, je reçois déjà une facture pour un mois complet et qui affiche un montant de 15,58 Euro!

 

Je sais d expérience qu en matière de mobile ou d internet,  la coutume veut que les offres proposées aux particuliers se comprennent TTC.

 

J ai le sentiment désagréable d avoir été trompé d une façon particulièrement mesquine par Orange. Ça n est pas pour ces 2,50 euros mais pour une question de principe. 

 


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 398  

Re : Proposition d offre HT puis facturation TTC?

Bonjour,

 

Les offres sont bien indiquées TTC et payées TTC.

 

Les 3 € d'écart doivent correspondre à la location de la Livebox

 

Voir dans votre espace client "mes équipements" , location Livebox à 3€ par mois.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 399  

Re : Proposition d offre HT puis facturation TTC?

Bonjour,

 

Les offres sont bien indiquées TTC et payées TTC.

 

Les 3 € d'écart doivent correspondre à la location de la Livebox

 

Voir dans votre espace client "mes équipements" , location Livebox à 3€ par mois.

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