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Bonjour,

J'ai vu la semaine dernière dans mes notifications de l'espace client une proposition pour passer de mon offre Livebox Up fibre à 50.99 euros vers une offre quasi identique à 43.99 . Malheureusement, je ne me souviens plus du nom de cette offre et elle n'apparait plus lorsque je veux changer mon offre Livebox Up fibre.

Quelqu'un connaitrait-il le nom de cette  offre à 43.99  ? et comment faire pour l'obtenir ?

Merci d'avance et bonne soirée à tous

[#2]

bonjour @haai 

c'est le forfait de base minimum:

• Livebox : 24,99€ par mois pendant 6 mois, puis 42,99€ par mois

identique pas vraiment sur les debits :

• Livebox : 1 Gbit/s ⬇️ et 700 Mbit/s ⬆️
• Livebox Up : 2 Gbit/s ⬇️ et 800 Mbit/s ⬆️

oublie pas que tu as des frais si tu diminue ton offre.

Nous vous informons que des frais de 49€ seront applicables à compter du 10 octobre 2024 en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles). A compter de cette date, pour connaître les frais en vigueur, rendez-vous sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre. 

[#3]

Bonjour et merci de votre réponse,

Il s'agit en fait de l'offre Série S livebox up fibre à 43.99. On me l'a proposé et puis le lendemain, elle a disparu.

Pourquoi a-t-elle disparu ? comment faire le changement maintenant ?

Bonne soirée à tous

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Mon offre actuelle : Livebox Up Fibre à 50,99
On me propose cette offre dans mon espace client.
Série S Livebox Up Fibre à 43,99

Est-ce que j'y ai vraiment droit droit ?

 

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Bonjour @Rédacombs 

Je vous propose de vérifier. 
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne en privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. 

Laura