Attention : arnaque ! J'ai reçu un appel supposé provenir d'un agent d'Orange me laissant entendre que depuis décembre dernier Orange appliquait une baisse de tarifs pour les abonnés à une offre internet+fixe+mobile avec augmentation du volume de Gigas (30 ou 40) disponibles sur le mobile. Montant 39,99 €+ 5,90 € (= garantie s'appliquant en cas de non-possibilité de paiement de l'abonnement suite à une perte de revenus/perte d'emploi !!!) Pour en bénéficier, il suffisait de consulter son compte sur Open Play (sic) et de valider ce changement de "contrat"(n'impliquant aucune perte des conditions du contrat précédent). L'"agent d'Orange" rappelait le numéro d'appel d'Orange en cas de problème de validation du changement : 39 00. Il vérifiait la date de naissance, le numéro de mobile, l'adresse, puis demandait qu'on lui confirme le numéro IBAN du compte sur lequel se font les prélèvements pour confirmation et validation. Malgré son insistance, j'ai bien sûr refusé de communiquer le moindre renseignement bancaire par téléphone (il est clair qu'Orange ne peut ignorer le numéro d'un compte sur lequel ces prélèvements sont effectués !) et j'ai mis fin à cet échange. Après vérification sur le portail Orange et mon offre personnelle, il est apparu qu'aucun changement de cet ordre n'existait. Surtout, ne communiquez pas non plus vos coordonnées bancaires. Bien cordialement.
