Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Quand forfait orange rime avec absurde

Bea564
contributeur
1 094  

Quand forfait orange rime avec absurde

Bonsoir Je sais que je jette une bouteille à la mer mais je suis très remontée contre Orange. Des années de fidélité, des factures qui augmentent sans cesse et cerise sur le gâteau du hors forfait car mes enfants ont appelé de notre téléphone fixe vers notre portable.

Je vous explique quelques euros en plus à payer par rapport à d'habitude. Je regarde la raison de l'augmentation. Et je découvre que quand on téléphone du fixe vers nos portables, on paie les communications, ce n'est pas compris dans notre forfait. 

Alors j'ai 2 solutions qui s'offrent à moi pour que mes enfants de la maison avec le téléphone fixe puisse m'appeler sur mon portable:

Soit je leur confie mon téléphone portable et je prends le téléphone fixe pour l'extérieur ( pour de rire évidemment)

Soit je prends un avion et j'atterris aux Usa ou au Canada et là c'est compris dans notre forfait ce sera gratuit !

Bref trêve de plaisanteries. Notre solution c'est d'augmenter de 8 euros notre forfait pour accéder à la possibilité d'appeler les fixes et mobiles depuis notre fixe. 

Bref ... je trouve ça absurde mais ya plus grave dans la vie.

3 RÉPONSES 3
MAITE51
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 080  

Re: Quand forfait orange rime avec absurde

Bonsoir

Effectivement, il m'arrive exactement la même chose !  Cliente Orange depuis longtemps, et plusieurs forfaits, je ne trouve pas ça normal non plus !!!!

new-me
contributeur occasionnel
1 023  

Re: Quand forfait orange rime avec absurde

Bonjour, je trouve aussi très dommage que le regroupement de forfait sous un même contrat ne permette pas toujours d'avoir des réductions. Les format "famille" ne sont même pas intéressant... 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
993  

Re : Quand forfait orange rime avec absurde

Bonjour @Bea564 

Je prends connaissance de votre message et vais apporter quelques réponses à vos interrogations.

Effectivement, les offres Livebox et Open ne comprennent pas les appels fixes vers mobiles, comme spécifié dans votre contrat, mais tout est adaptable en fonction de vos besoins.

Il existe une option vous permettant les appels illimités fixe vers mobiles.
Vous pouvez également trouver un panorama des offres Up, plus complètes,qui comprennent cette option dans la base de l'offre.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi.

Julien



Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796775 membres inscrits 🧡

2215 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne