internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour !

quelques questions au sujet de la souscription d'une offre OPEN...

Je dispose de

- un abonnement téléphone fixe chez Orange

- un abonnement internet chez SFR

- un abonnement mobile Origami Play chez Orange

J'envisage de souscrire une offre Open Play, je suppose que je peux garder les 2 numéros de tel fixe et mobile ?

Je vais résilier l'abonnement internet SFR mais pour le fixe et le mobile dois je effectuer également une démarche auprès d'Orange avant de souscrire l'offre OPEN ? Vais je pouvoir garder la même carte SIM ?

Merci d'avance pour les réponses.

[#2]

bonjour

pour la souscription le plus simple est de contacter Orange car en allant en boutique ils font par la portabilité de la ligne fixe une demande au FAI cedant de resiliation de la ligne (appeler quand même SFR pour vous assurer que la resiliation est bien effective) et ils créent directement l'offre open

Le numero de ligne fixe peut ne pas etre conservé cela est sous reserve de possibilité technique.

la carte sim est la même sauf si vous changer de mobile et que le nouveau mobile n'a pas le même type de SIM mais sinon rien a faire de ce coté la

[#3]

Bonjour Fred ,

il n'y a pas de portabilité puisque le fixe et le mobile sont Orange, il t'appartient de résilier au prés de sfr (dégroupage partiel)

cdlt

[#4]

salut @f_r_e_d 

détail très important dans la mesure où tu as encore une ligne fixe

si cette ligne correspond à un impératif (alarme uniquement RTC, fax, etc), avec une offre Open il n'y aura plus de ligne fixe, puisque tout passera par la box

[#5]

Merci, Blabla3, Carburator et Fredolerouge, pour vos réponses.

[#6]

bonsoir,

je ne sais pas si ma question est posée au bon endroit mais bon...

je viens de souscrire à une offre internet telephone (non degrouper)

je voudrais installer la tv...

j'ai recuperer un decodeur tv qu'on à fait facturer à un client.

Et t il possible de demander la carte sans avoir à payer la caution de 49euros?

Je suis près à payer l'augmentation  de mon forfait si c'est le cas mais pas la location de l'appareil, vu que je l'ai deja...

cordialement

[#7]

Bonsoir

normalement non vous devriez aire une caution car meme si le conseiller peut envoyez une carte viacess dans le systeme il ne vera pas d edecodeur et donc en cochant la case de la carte le decodeur sera aussi coché pour un envoi. Il peut decocher cette case mais quel interet a la decocher pour n'envoyer qu'une carte sans le decodeur pensera t-il

Apres il le fera peut etre mais si il y a un probleme de TV un jour alors la vous ne pourrez pretendre a un echange (ils verront que le materiel est connecté pas pas eu via orange) et donc nada pour l'echange et la une cauution necessaire.

Sachant que si vous avez acheter le decodeur a quelqu'un alors vous etes responsable de recel de bien volé. En effet le decodeur (a l'inverse de la box qui peut s'acheter) est proprieté  d'orange donc invendable. Donc si achat il y a eu ou c'est pas bon, même si il a été donné cela n'est pas autorisé (sauf pour faire des tests.

A noter aussi que l'assistance technique peut voir quel materiel a été utilisé sur quel ligne etc...

dans l'interet il serai de bon ton de faire la caution de 49e

[#8]

effectivement je n'avais pas vu sa sous cette angle...

comme c'est une location je pensai pas que c'etait obligatoire!

c'est des malins...

sa attendra quelques mois pour la tv alors parcque entre la caution et la parabole...

merci quand meme de la reponse.