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Bonjour,

Sachant que je ne suis plus lié avec Orange sauf avec le paiement du smartphone, je voudrai savoir ce qui se passe pour payer le solde du smartphone. je paie actuellemnt 8€ par moi pour celui-ci

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salut @siannoyl

tu devras régler le solde en une seul fois

à voir avec le service client

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Je suis aller dans une boutique orange hier et le préposé n'a pas dû comprendre et c'est très mal expliqué avec des arguments peu convaincant. Je m'explique donc:

Je suis en forfait Internet avec deux décodeurs TV, TV Orange et téléphone fixe

Un forfait Open 10 Go pour le mobile.

Je paie 72,09€ par mois

Mon compagnon à un forfait Open Zen  mini bloqué 5Go

Il paie 19.91€ avec 5€ en moins pour le paiement du téléphone vu qu'il est en Open.

Donc si je résilie mon Forfait Internet/mobile etc, Est ce que mon compagnon peu encore bénéficier des 5€ et reprendre le forfait en Open seul

Merci pour vôtre aide

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salut @siannoyl

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[...]

Il paie 19.91€ avec 5€ en moins pour le paiement du téléphone vu qu'il est en Open.

Donc si je résilie mon Forfait Internet/mobile etc, Est ce que mon compagnon peu encore bénéficier des 5€ et reprendre le forfait en Open seul

Merci pour vôtre aide

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je ne pense pas, parce que si il a une offre open multiligne rattachée à la tienne, il va perdre l'avantage de ce rattachement si  tu résilies ton offre

mais là encore, seul el service commercial peut t'aider, ils connaissent mieux que nous les subtilités des rattachements

le tout est d'expliquer clairement la situation :

- ton offre actuelle

- tes offres rattachées

- l'impact d'une résiliation de l'offre principale sur les autres

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[quote]

le tout est d'expliquer clairement la situation :

- ton offre actuelle

- tes offres rattachées

- l'impact d'une résiliation de l'offre principale sur les autres [/quote]

La préposée d'hier n'avait pas l'air trop futfut pour me renseigner

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re @siannoyl

retentes ta chance, parce que nous n'allons pas forcément pour t'aider sur les subtilités commerciales