Bonjour , Orange me réclame 3 mois d'abonnements plus 69€ de frais de déplacement pour avoir été relié a internet après 17 mois d'attente.
Nous avions eu le service commerciale qui devait nous recontacter après raccordement pour convenir d'un arrangement, car nos forfaits " internet " on couru pendant ce temps ( Netflix / Amazon / Xboxlive plus de 500€ sur 17 mois), dont nous n'avons pas pu en bénéficier pleinement avec leur offre 4g box avec 200go pour 2 mois, le confinement fut long...
Après plusieurs appel au 3900 et des demandes de rappel, aucunes nouvelles de leurs part a par des relances de paiement...
( Pour une coupure de 15 jours dans l'ancien logement nous avons 2 mois d'offert ) alors pour 17 mois j'attend ne serais ce qu'un petit geste de leur part )
Il menace maintenant de nous couper internet. Mais personne ne souhaites nous rappeler pourtant des rendez vous téléphoniques ont été pris .
Si quelqu'un peut m'orienter vers un numéro de service commerciale direct.
Merci pour vos réponses.
Que puis je faire ?
