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Bonjour,

Je trouve scandaleux que nous ne puissions pas faire une réclamation écrite, d'avoir une personne responsable pouvant prendre des décisions. Tout tourne autour du 3900 qui pour moi a une action limitée au même titre que le personnel des boutiques.

Sur quel courriel puis-je faire une réclamation ?

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Une cliente mécontente.

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Bonjour @Carole7094 

Ici :

Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9.