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Bonjour,

Depuis Avril dernier mon avons rejoint Orange, les services sont plutôt bons.

Nous cherchions à conserver notre ancien n° de Fixe. Le code RIO de notre ancienne ligne fixe a donc été communiqué 4 fois par téléphone et sur le tchat mais toujours rien, nous continuons à payer 2 abonnements. Depuis 1 mois impossible de joindre qui que ce soit, ni par téléphone, ni sur le chat. Tout est automatisé et rien ne correspond à ma demande.

Est-ce que vous auriez une idée pour se renseigner sur la procédure et savoir pourquoi c'est si long ?

Bonne fin de journée,

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Nji32 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Nji32,

Afin de vous apporter mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Abi

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bonjour @Nji32 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt