internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, en décembre j'ai changé mon offre internet pour une offre fibre chez sosh.

Or je n'ai plus accès à l'ensemble de mes factures 2023 alors que j'en ai besoin.

Cela me renvoie automatiquement sur la page sosh donc sans historique.

J'ai tenté le chat pour voir avec un conseiller mais je tombe à chaque fois sur le chat sosh et la personne ne peut répondre à ma demande.

Savez vous comment faire ?

Merci par avance

[#2]

Bonjour @GaelleCR 

et comme ceci ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

[#3]

Bonjour, merci pour votre réponse.

J'étais tombée sur cette page quand je cherchais une solution mais en faisant toutes les démarches, je retombe toujours sur ma page sosh sans les factures orange malheureusement

[#4]

re @GaelleCR 

en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900 en disant réclamation

cdt

[#5]

Bonjour @GaelleCR,

Afin de vous apporter mon aide pour vos factures de 2023, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura